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格力:運用大數據提升服務 堅持主業不動搖

2014-03-14 來源: 中國網 作者: 我要評論 閱讀量:

文章摘要: 全國人大代表、格力集團董事長董明珠在全國兩會期間接受了中國網財經的獨家專訪,針對格力的發展規劃和近期相關傳聞進行介紹和說明。格力遇上互聯網觸網 一直是傳統企業的熱門話題,當格力和董明珠遇到互聯網又會碰出怎樣的火花呢?有人認為傳統產業和互聯

  全國人大代表、格力集團董事長董明珠在全國兩會期間接受了中國網財經的獨家專訪,針對格力的發展規劃和近期相關傳聞進行介紹和說明。

  格力遇上互聯網

  “觸網”一直是傳統企業的熱門話題,當格力和董明珠遇到互聯網又會碰出怎樣的火花呢?

  有人認為傳統產業和互聯網之間是對立的關係,甚至覺得傳統產業就是落後,董明珠並不這麽認為,在她看來,互聯網屬於所有人,隻要有創新意識的人都會把互聯網運用到自己的管理和產品應用上,“互聯網對於傳統產業來講是提高我們的工作效率和服務、速度和質量的工具”。

  董明珠以格力的大數據舉例,過去格力不了解消費者的試用情況,但現在有了互聯網,就可以在珠海看到全球消費者對格力空調的運用情況,“我們可以掌握空調的現狀,也可以預知未來,可以做數據分析判斷等,以便我們提前做好服務準備。”

  對於近期流行的“智能化”,董明珠認為如何讓消費者使用時最簡單、最方便、最實用,這才是智能的方向,並不是生拉硬拽附加一些噱頭功能。在互聯網與產品的結合上,董明珠稱相關技術早已在格力有所運用,例如回家前把空調打開等,並且相關技術已經非常成熟。

  未來的格力電器什麽樣?

  此前有消息稱格力將在民營銀行方麵有所動作,也有傳言稱格力將投資一家手機生產企業,那麽未來的格力電器究竟是一家怎樣的企業?

  董明珠並未對相關傳言予以明確回應,但她稱任何企業都不能本末倒置,“格力電器本身是一家專業做空調的企業,不可能丟掉空調專業的內容。”對於引進新品類產品的問題,董明珠稱將來會隨著主業技術的延伸而增加更多產品。

  此外董明珠表示,格力電器作為上市公司方向很明確:對股民負責,對員工負責,對社會負責。“我不希望任何一個雜音影響格力的股市狀態。我不參與炒股,也不希望格力的發展基於在股市的波動贏得利潤和空間。”

  始終秉承艱苦創業精神

  日前,格力軍訓式的年會引起社會輿論的關注,睡的是營房,32張單人床一間房;吃的是10人一桌,每餐5個菜的標準。不少人認為董明珠小氣了,但在董明珠看來,以軍訓作為年會正是一家積極向上企業應有的麵貌。

  “艱苦創業的精神永遠不能忘記,不能因為現在富有了就隨意去揮霍,我們更需要精神層麵的文化建設。富有了就僅僅為自己思考,那說明企業和員工都沒有長遠眼光,也沒有考慮到更多的責任。”





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