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成都銀行為跨國盜刷案受害人提供先行賠付

2014-04-08 來源: 21世紀經濟報道 作者: 我要評論 閱讀量:

文章摘要:4月2日,《21世紀經濟報道》報道了《成都銀行借記卡盜刷事件調查》(詳見本報4月2日09版)後,成都銀行已開始為本次盜刷事件的受害者提供先行賠償。 21世紀經濟報道記者發現,雖然安全性能更好的金融IC卡在各家銀行均可辦理,但多家銀行依然隻能

  4月2日,《21世紀經濟報道》報道了《成都銀行借記卡盜刷事件調查》(詳見本報4月2日09版)後,成都銀行已開始為本次盜刷事件的受害者提供先行賠償。

  21世紀經濟報道記者發現,雖然安全性能更好的金融IC卡在各家銀行均可辦理,但多家銀行依然隻能辦理過渡性質的IC+磁條複合卡,此次被盜刷的正是這類銀行卡,與純芯片卡相比較該類卡存在較高的被複製風險。

  “成都市公安局經偵處已經受理了案件。”成都銀行工作人員告訴21世紀經濟報道記者。

  在被盜刷客戶的處理上,成都銀行對於“案發時間3月,案發地點俄羅斯、波蘭,已經報案的”被盜刷客戶,進行了資金墊付。銀行方麵還與獲得賠償的客戶簽訂了保證書,用戶需承諾維護成都銀行聲譽、形象,並不提出其他訴求才可獲得墊資。

  一位拿到墊款的用戶告訴21世紀經濟報道記者,銀行已與公安機關協商,破案後破獲的資金將直接退回銀行。

  西南政法大學經濟法學院副院長葉明指出:“銀行有無過錯、銀行與客戶之間有無相關先行賠付協議,將決定銀行能否先行賠付,通常雙方並沒有相關約定。如果走司法程序,銀行要承擔主要舉證責任。”

  “銀行卡糾紛,屬於合同糾紛範疇,開戶行和持卡人之間屬於合同關係,開戶行有義務保障客戶的資金安全。”一位代理過相關案件的律師介紹。

  他詳述了雙方各自的舉證範圍:持卡人需提供在該行開戶的合同、被盜刷金額、被盜刷的地點、發生盜刷的消費類型等;開戶行則有義務舉證被誰盜刷、在什麽機構被盜刷、以什麽樣的方式被盜刷等。

  上述律師特別提醒,在收到非本人操作的取款短信後,應當在就近的ATM機或銀行網點進行操作,以證明自己不可能在短時間內兩地取款。

  “我們從經偵方麵了解到的情況是,每年類似案件的破案率都不高,因為涉及到犯罪團夥的跨國聯動,加大了警方的破案難度。但近年來還是有各國、各地區警方聯手打掉了多個犯罪團夥。”某支付機構人士告訴記者。

  對於是否需要公安機關先破案,被盜刷者才能得到賠償,上述律師表示:“此類案件並不適用先刑事後民事的法律關係,盜竊類刑事案件和儲蓄合同關係之間沒有因果關係,直接可以根據儲蓄合同,認定是銀行有沒有盡到保護資金安全義務。仿製客戶銀行卡,銀行如果沒有能夠識別、防範是屬於違反合同法行為。” (記者 閆沁波重慶報道 )

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