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天津史上最嚴出租車法規出台 出租車司機三次違規將列入黑名單

2018-08-25 來源: 全球汽車網 作者: 亚游集团 我要評論 閱讀量:

文章摘要:亚游集团:全球汽車網記者從天津市客管部門獲悉,今天,全市出租汽車行業 規範服務行為,提升服務水平,樹立行業新形象 綜合整治活動正式啟動。此次活動首次提出 黑名單 管理辦法,將3次以上違規經營駕駛員列入 黑名單 ,並采取 一對一 摸排調查、跟蹤暗查、立

全球汽車網記者從天津市客管部門獲悉,今天,全市出租汽車行業“規範服務行為,提升服務水平,樹立行業新形象”綜合整治活動正式啟動。此次活動首次提出“黑名單”管理辦法,將3次以上違規經營駕駛員列入“黑名單”,並采取“一對一”摸排調查、跟蹤暗查、立案處理,凡被吊銷客運資格證的駕駛員5年內不得再進入市場運營。

出租車行業規範

 

為提升本市出租汽車行業整體服務水平,此次綜合整治活動是本市出租汽車行業曆史上整治規模和力度最大的一次。市交通港口局副局長、市客管辦主任楊洪峰表示,此次綜合整治包括天津站、天津西站、天津南站、濱海國際機場等重點窗口地區出租汽車運營秩序。對市民反映突出的出租汽車拒載、繞道多收費等違規經營行為和出租汽車駕駛員服務語言不文明、車輛整潔不達標、服務設施不規範等加以檢查治理。同時,重點整治無證經營車輛幹擾出租汽車客運市場,侵害乘客和出租汽車駕駛員合法權益等問題。

 

此次綜合整治將依據《天津市客運出租汽車管理條例》和《天津市客運出租汽車駕駛員違規記錄積分管理規定》,明確出租汽車運營中駕駛員的十種禁止行為:一是不得拒載乘客;二是不得議價收費;三是不得故意繞道;四是不得離車攬客;五是不得拚客合乘;六是不得車內吸煙;七是不得呼叫閑聊;八是不得拒絕調派;九是不得不出具發票;十是不得私改計價器。如果有駕駛員違反了以上“十個不得”的規定,管理部門將對違規駕駛員一律處以上限處罰。

 

本市首次實行“黑名單”的管理辦法,將3次以上違規經營駕駛員列入“黑名單”,采取“一對一”摸排調查、跟蹤暗查、立案處理,凡被吊銷客運資格證的5年內不得再進入市場。客管部門將開通出租汽車行業網絡投訴平台,乘客可利用手機攝錄拒載、議價、繞道多收費等嚴重違規經營行為的圖片、錄音和視頻資料,以實名舉報的方式,即時將出租汽車駕駛員違規經營的事實證據定時、定點固化,通過網絡上傳至投訴平台,為嚴厲處罰違規經營行為提供有效依據。此外,客管部門還將聘請100名行風服務監督員,采取明察暗訪的形式,乘車暗查出租汽車駕駛員服務狀況,對發現的違規經營行為,由市客管辦依法對違規駕駛員予以嚴厲處罰。

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